Denne video er en forsmag på kurset. Køb adgang for at se alle lektioner og hente kursusmaterialet.
Ubegrænset adgang til alle kurser
Adgang til alle kommende kurser
699,00 kr. pr. måned, ekskl. moms
Bindingsperiode på %{renewal_count} måneder
Prøv en måned gratis
Ubegrænset adgang til alle kurser
Ingen kursusbeviser
199,00 kr. pr. måned, inkl. moms
Bindingsperiode på %{renewal_count} måneder
Køb Student (DKK 199,00)
eller

  • Sikker betaling gennem ePay A/S
  • Support alle ugens dage kl. 9-16
  • Afspil på computer, telefon eller tablet

Forhandlingsteknik

 -  2 anmeldelser
Ajour d. 2020-03-25

Kunne du godt tænke dig, at være meget bedre til at forhandle? Så har du det komplette kursus lige her. Kurset vil styrke dig med en masse værktøjer og metoder, som fremtidigt kan hjælpe dig når du skal gennemføre en forhandling. 

Kurset vil bl.a. indeholde emner som struktureret forberedelse, føre strategier ud i livet, tale om interesser i forhandlingen og købslagning. Yderligere vil der være en masse teori og metode, som nemt kan omdannes til praksis, og kan indføres direkte i din hverdag – også til de situationer som ikke er så nemme.

For i sidste ende handler det om hvad du tager med fra forhandlingen, for når du bliver mere effektiv og struktureret i din metode, så får du også bedre resultater. 

Med kurset kan du på egen hånd og i eget tempo træne din forhandlingsteknik.  

 

Du kan finde meget mere om forhandlingsteknik og meget andet på www.gottleben.com


Vores kurser er primært rettet mod advokater og advokatfuldmægtige i forbindelse med deres obligatoriske efteruddannelse. Kurserne kan dog være yderst relevante og egnede for virksomhedsejere, administrative medarbejdere eller andre med særlig interesse indenfor området.

1.  Introduktion

Hvad forstår du ved forhandling, og hvad skal vi overhovedet forstå ved forhandling? Dette er store spørgsmål, og underviser Kaare Thomsen ser, at der er tre måder at løse problemer på, som alle omhandler dialog, nemlig: 

  1. Tale sig frem 
  2. Argumentere 
  3. Forhandle

Lektionen fortsætter med det første punkt på listen, som ikke kræver den store forhandlingsteknik. Det behøver man ikke at have, da man skal lytte aktive til parten, begge tale og til sidst have lyttet til hinanden.

Når man skal argumentere eller forhandle, benytter man mere når en uenighed skal løses. Dette vil blive gennemgået i resten af kurset.

2.  Strategiskemaet

Anden lektion omhandler strategiskemaet, som er et værktøj og hjælpemiddel som kan benyttes når du sidder i en forhandling. Men skemaet kan du fra gang til gang forbedre din forhandling og evnen til at forberede og forudse forhandlingen. Effektiv og professionel kommunikation er at kunne se din modparts argumentation, hvilket skemaet også kan være behjælpeligt med, da det giver overblik og detaljering. 

Skemaet vil blive gennemgået på lektionen, og der vil løbende være gode råd og eksempler på, hvordan man bedst kan udfylde det. 

3.  Åbning og proces

Der fortsættes på tredje lektion med en virtuel gennemgang af forhandlingssituationen. Her vil der være en konkret gennemgang af åbningen og selve samtalen til processen. For hvad sker der hvis man siger lige præcis A og ikke B? Hvilke påvirkninger vil ét ord have over et andet for din modpart? Der vil derfor blive gennemgået hvordan man kan spørge, men også udvælge sine ord og hvordan man skal vægte sine udtalelser. 

4.  Interesser

Som fortsættelse af den tidligere lektion, vil interesser nu blive gennemgået. For det er et nøgleord, og det fortjener sin egen lektion grundet deres store betydning. Så man skal ikke kun analysere sine egne og modpartens interesser i forhandlingen, men man skal også kunne tale korrekt om dem. Derfor bliver der på lektionen gennemgået nogle forskellige spørgeteknikker, da dette er essentielt for at kunne tilgå de forskellige interesser. 

5.  Købslagning

Købslagning er når vi skal forhandle pris. Desværre er alt for mange ustrukturerede når de skal forhandle pris, enten er de alt for bløde og giver sig for hurtigt, eller så er de hårde og argumenterende. Begge vil give tab. Derfor vil der på lektionen være nogle konkrete værktøjer til, hvordan man forhandler pris på den mest effektive måde. Dette vil bygge på en lang række råd og tips, kombineret med en lang række forskning på området.

6.  Facework

Der fortsættes med kommunikation, og mere præcist med samtaleteknik. Dette er et værktøj, som du kan bruge for at forme samtalen til det du gerne vil have. Oplevelsen af ligeværdighed, som er en følelse, kan styres gennem samtalen, så der kommer så ligeværdig en samtale som muligt. Det handler om at være imødekommende for din modpart. Derfor vil lektionen have fokus på ligeværdighed i samtalen, og hvordan man undgår at lave et overgreb på modparten, og kommunikationen bryder sammen. 

7.  Motivationstrappen

Motivationstrappen er et værktøj, udviklet af underviser Kaare Thomsen, som har fire psykologiske programmer. Trappen kan vurdere en situation og sætte en diagnose på den, men kan også være et værktøj til at forudse en samtale eller efter analysere samtalen bagefter. Man er typisk kun aktiv på ét trin af gangen, og de fire trin vil blive gennemgået gennem lektionen. De bliver gennemgået både med eksempler på god samtale og eksempler fra det virkelige liv. 

8.  Mere om samtaleteknik

Næst sidst lektion omhandler hvordan du kan benytte disse samtaleteknikker, da nogle samtaler kan stille større krav end normalt. Det er en god idé at opsummere løbende i samtalen, så der vil på lektionen være fire metoder til at benytte og lave disse opsummeringer i samtalen. De forskellige metoder vil blive gennemgået med en række eksempler og gode råd til ordvalg og tone.

9.  Afslutning

Sidste lektion er en opsamling, men også en måde at viderebringe indholdet af kurset til den virkelige verden. Derfor vil der blive gennemgået en række pointer fra de forringe lektioner, som du nemt kan tage med dig til din næste forhandling. Forhandlingshjulet vil også blive gennemgået, hvor de to sidste elementer af hjulet bliver gennemgået.

Specialist i forhandlingsteknik, retorik og samtaleteknik hos Gottleben

Kaare er uddannet cand.mag. i sprog, psykologi og retorik, og gennem årene har han uddannet sig yderligere inden for særlige områder. Han har bl.a. diplom fra Project on Negotiation på Harvard Law School. Kaare er grundlægger og leder af Gottleben, som bl.a. har en podcast og udgiver Kaares bøger indenfor forhandling. Yderligere holder Kaare en lang række foredrag, gæster en række tv- og radioprogrammer samt underviser organisationer i forhandlingsteknik, konfliktløsning, argumentation og samtaleteknik.

Anbefalede kurser