Sagsbehandling fra A-Z
De grundlæggende regler og principper for god borgerbetjening og sagsbehandling er det fundament, som man går på arbejde med, hvis man offentligt ansat, ikke mindst i en kommune. At kende reglerne og forstå meningen med dem gør dem til en del af ens professionelle DNA.
På dette kursus gennemgår vi de grundlæggende regler og belyser undervejs via en række konkrete eksempler, hvornår, hvordan og ikke mindst hvorfor det er vigtigt at overholde dem.
Kurset har 4 overordnende formål:
...